Aceptación y conocimiento de nuestros términos y condiciones

Los términos y condiciones establecidos en este documento son obligatorios y vinculantes. Se aplican a todas las reservas y actividades realizadas a través de nuestra página web, por correo electrónico o de forma presencial. El uso de cualquiera de estos canales implica el conocimiento y la aceptación de los mismos.
Modificación de las condiciones de uso

Danys Peru Viajes se reserva el derecho a realizar modificaciones o actualizaciones de nuestras condiciones de uso en cualquier momento. Es responsabilidad de los clientes revisarlos.
Obligaciones de los pasajeros establecidas según las políticas de Danys Peru Viajes

– Responder de manera clara y precisa a las respuestas y solicitudes, así como a los formularios que debe llenar el diseñador de experiencias asignado.
– Seguir las instrucciones del equipo en ruta.
– Asistir obligatoriamente a las reuniones informativas previas a su viaje, son imprescindibles para iniciar la experiencia de su viaje en Perú.
– Cumplir con todas las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Políticas para los métodos de pago en persona

– Se aceptarán pagos finales en efectivo sin ningún cargo adicional, para tarjetas de crédito o débito tendrá un cargo adicional del 10%. Ningún pasajero puede comenzar su tour hasta que el pago haya sido completado.
– Los pagos en efectivo se deben realizar el día anterior a su tour y se pueden hacer durante el briefing. Aceptamos dólares americanos y soles (moneda peruana) para los pagos en efectivo.
– No se aceptarán billetes rasgados o rotos, por pequeños que sean.

Solicitud de cancelación

La solicitud de cancelación debe ser hecha vía email por la persona que hizo la reserva y pagó el depósito a info@danysperuviajes.com

Cargos de cancelación (gastos administrativos)

– Las cancelaciones realizadas con 50 días de antelación no tienen cargos adicionales, excepto para las excursiones del tour Machu Picchu.

– Si el cliente cancela entre 10 y 30 días antes de su viaje, deberá pagar el 50% del costo total del viaje.

– Si el cliente cancela entre 5 y 3 días antes de su viaje, deberá pagar el 80% del costo total.

– Si el cliente cancela 1 día o menos antes de su viaje, deberá pagar el 100% del costo total.

– En el singular caso de que un cliente decida abandonar una vez iniciado el viaje, no se realizará ningún reembolso. El cliente también deberá pagar los gastos adicionales que se produzcan por su propia decisión: comida, alojamiento y transporte.

– Si el cliente no puede participar en el tour debido a una enfermedad o problemas físicos, no se hará ningún reembolso.

– En caso de que un desastre natural o caso fortuito impida la realización de un servicio, el cliente recibirá un reembolso del 50% de su depósito, considerando los gastos administrativos.

– En consideración a la última pandemia que se vivió a nivel mundial, incluimos que, en caso de que el servicio no se realice debido a una pandemia o caso fortuito, no se hará ningún reembolso, pero se dará un boleto abierto manteniendo el monto de su depósito para que pueda recibir el servicio en otra fecha sujeta a disponibilidad.

– La no comparecencia a las reuniones informativas se considerará como ausencia.

– La no comparecencia en el recorrido asignado se considerará como ausencia.

– No habrá reembolso en caso de no presentarse.